Jak stworzyć zdrowe i wydajne środowisko pracy?

/The Duluth Clinic Comprehensive MS Program/

1. Będę starał się by inni pracownicy czuli się doceniani, chwaląc ich gdy nadarzy się sposobność.
2. Będę traktował kolegów z szacunkiem, tak jakbym chciał aby mnie traktowano.
3. Będę pamiętał, że uczucia należą do tego, kto je wyraża, nie należy nad nimi dyskutować, ani ich odrzucać.
4. Będę starał się postrzegać dzielące nas różnice jako niepowtarzalne źródło naszej siły i nowych, szerszych perspektyw.
5. Będę odpowiedzialny za swoje uczucia i zachowanie, w razie potrzeby przyznając się do błędu i dążąc do jego naprawienia.
6. Pozwolę innym popełniać błędy, oczekując od nich iż w przyszłości poprawią swoje zachowanie i pracę.
7. Będę respektował ograniczenia, zasady i oczekiwania grupy z którą pracuję, zaś gdyby okazały się one niejasne, niespójne lub przestarzałe zwrócę na to uwagę sugerując rozwiązania.
8. Z osobą, do której mam pretensję lub z którą zaszło nieporozumienie porozmawiam bezpośrednio, jak najszybciej, dążąc do znalezienia rozwiązania.
9. Nieporozumienia lub nierozwiązane konflikty utrzymam we właściwych granicach. Nie będę omawiać nierozwiązanych spraw spornych z innymi osobami w miejscu pracy (za wyjątkiem zachowań niezgodnych z prawem lub wymogami bezpieczeństwa pracy, które natychmiast zgłoszę właściwej osobie).
10. Jeśli bez powodzenia próbowałem rozstrzygnąć nieporozumienie z jakąś osobą w miejscu pracy, będę prosić tą osobę, aby postarała się znaleźć rozwiązanie, lub poproszę ją byśmy omówili sporną sprawę z osobą trzecią (przełożonym) dążąc do rozwiązania konfliktów.